الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا للعناية بالبشرة، والمكونات، والشحن، ومعالجة الطلبات.
هل منتجاتكم مناسبة للبشرة الحساسة؟
نعم، لقد تم اختبار منتجاتنا من قبل أطباء الجلدية، وهي مُصنّعة من مكونات لطيفة ومستخلصة طبيعيًا تناسب جميع أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الحساسة. كما أنها خالية من العطور الاصطناعية، والكبريتات القاسية، والبارابين.
كيف أستخدم هذه المنتجات؟
نوصي باتباع خطوات العناية بالبشرة القياسية: التنظيف ← التونر ← وضع المعالج/السيروم ← الترطيب ← واقي الشمس (صباحاً). يمكن العثور على تعليمات الاستخدام المفصلة في صفحة كل منتج أو على العبوة.
كم تستغرق مدة الشحن؟
تتم معالجة الطلبات في غضون 1–2 يوم عمل. يستغرق الشحن القياسي عادةً من 3–5 أيام عمل داخل الولايات المتحدة القارية، بينما يتراوح التوصيل الدولي بين 7–14 يوم عمل حسب الوجهة.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نحن نقدم ضمان رضا لمدة 30 يوماً. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، يمكنك إرجاع العناصر غير المفتوحة أو التي استُخدمت استخداماً خفيفاً في غضون 30 يوماً من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبدالها.
