الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا للعناية بالبشرة، والمكونات، والشحن، ومعالجة الطلبات.
هل منتجاتكم مناسبة للبشرة الحساسة؟
نعم، لقد تم اختبار منتجاتنا من قبل أطباء الجلدية، وهي مُصنّعة بمكونات لطيفة ومستخلصة طبيعياً ومناسبة لجميع أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الحساسة. كما أنها خالية من العطور الاصطناعية، والكبريتات القاسية، والبارابين.
كيف أستخدم هذه المنتجات؟
نوصي باتباع خطوات العناية بالبشرة القياسية: التنظيف ← التونر ← وضع العلاج/السيروم ← الترطيب ← واقي الشمس (صباحاً). يمكن العثور على تعليمات الاستخدام التفصيلية في صفحة كل منتج أو على العبوة.
كم تستغرق مدة الشحن؟
تتم معالجة الطلبات في غضون يوم إلى يومي عمل. يستغرق الشحن القياسي عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل داخل الولايات المتحدة، بينما يتراوح وقت التوصيل الدولي بين 7 إلى 14 يوم عمل حسب الوجهة.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نقدم ضمان رضا لمدة 30 يوماً. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتجات غير المفتوحة أو التي استُخدمت بشكل خفيف في غضون 30 يوماً من تاريخ التوصيل لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبدالها.
